Informativa globale sulla privacy

Informativa globale sulla privacy

Data dell’ultimo aggiornamento: 9 agosto 2021

La presente Informativa sulla privacy si applica a Finnigan Investments (Australia) Pty Ltd, OneAffiniti Ltd e OneAffiniti LLC (nel loro insieme “OneAffiniti“, “noi” o “nostro“) e descrive in che modo ciascuna di queste società utilizza i dati personali dell’utente. Per maggiori dettagli su queste società si prega di consultare la sezione 14 (Per contattarci).

OneAffiniti gestisce il digitale business-to-business attraverso campagne di marketing di canale e analisi dei dati per i propri clienti. Come parte integrante dei nostri servizi, creiamo pagine web e produciamo comunicazioni, materiali di marketing e post sui social media (“Materiali di marketing“). Forniamo anche servizi di lead qualification, lead generation e altri servizi relativi al marketing attraverso i nostri siti Web (che sono di proprietà e gestiti da OneAffiniti), incluso www.oneaffiniti.com (“Siti“). A volte collaboriamo con organizzazioni di terze parti (come ad esempio marchi tecnologici) che sponsorizzano determinati servizi relativi al marketing, per rendere tali servizi più ampiamente disponibili per i nostri clienti.

La presente Informativa sulla privacy si applica a (i) individui che utilizzano o visitano i siti o i materiali di marketing di OneAffiniti e (ii) individui i cui dati personali OneAffiniti elabora in relazione alla fornitura dei nostri servizi (in ciascun caso “l’utente” o “dell’utente“).

OneAffiniti opera in diverse giurisdizioni, pertanto le nostre pratiche in materia di privacy possono variare tra i paesi in cui operiamo, per riflettere le pratiche locali e i requisiti legali. Ove applicabile, richiameremo eventuali differenze nelle informative sulla privacy locali fornite all’utente al momento della raccolta dei dati.

Link rapidi

  1. Chi è responsabile dei dati personali dell’utente
  2. Come otteniamo i dati personali dell’utente
  3. Dati personali che raccogliamo
  4. Finalità per le quali trattiamo i dati personali dell’utente
  5. Marketing diretto
  6. Con chi condividiamo i dati personali dell’utente e per quali finalità
  7. Base giuridica per il trattamento dei dati dell’utente
  8. Conservazione dei dati
  9. Trasferimenti internazionali
  10. Tutelare i dati dell’utente
  11. Diritti dell’utente in materia di privacy
  12. Utilizzo di cookie e altri dispositivi di tracciamento Web
  13. Reclami
  14. Come contattarci
  15. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile dei dati personali dell’utente

  1. OneAffiniti – Ad eccezione di quanto stabilito nel paragrafo 1(b) di seguito, OneAffiniti, comprendente Finnigan Investments (Australia) Pty Ltd, OneAffiniti Ltd e OneAffiniti LLC, tratta i dati personali per le proprie finalità (in alcune giurisdizioni veniamo definiti responsabile del trattamento o parte responsabile). Vedere la Sezione 14 (Come contattarci) per ulteriori dettagli.
  2. I nostri clienti – Quando OneAffiniti tratta i dati personali nel corso della fornitura di servizi ai clienti, sono i nostri clienti che rivestono (per la maggior parte) il ruolo di responsabile del trattamento*. Ciò significa che trattiamo i dati esclusivamente secondo le istruzioni ricevute dai nostri clienti e per loro conto (in alcune giurisdizioni questo ci rende titolare del trattamento). Evidenziamo quando agiamo come titolare del trattamento in questa politica, indicando che stiamo eseguendo il trattamento per conto del nostro cliente. In genere, i nostri clienti ci forniscono dati personali sulle persone con cui hanno (o desiderano avere) un rapporto commerciale e noi utilizziamo tali dati per fornire loro i nostri servizi. In questa situazione, sono i nostri clienti che hanno la responsabilità di garantire che tutti i dati personali siano conformi alla legge vigente e si applicano le loro informative sulla privacy.
    Tuttavia, se integriamo i dati dei nostri clienti o otteniamo dati aggiuntivi per conto dei nostri clienti (ad esempio in relazione ai nostri servizi di lead generation), in genere sia OneAffiniti sia il cliente sono titolari del trattamento separati (o parti responsabili separate) in relazione a tali dati e si applicano le nostre rispettive informative sulla privacy.
    * Il termine “trattamento” (e i suoi termini derivati) copre tutto ciò che può essere fatto con i dati personali del cliente, come la raccolta, l’archiviazione, l’utilizzo, l’eliminazione, il trasferimento, la condivisione e la divulgazione.
  3. I nostri sponsor – OneAffiniti collabora con organizzazioni di terze parti (ad esempio marchi tecnologici) che sponsorizzano la fornitura di determinati servizi ai nostri clienti. Definiamo queste organizzazioni “sponsor”. Esiste la possibilità che condividiamo dati personali limitati con queste organizzazioni in relazione alla loro sponsorizzazione (come descritto di seguito) e quando lo facciamo, le stesse sono responsabili di tali dati (cioè diventano responsabili del trattamento o parti responsabili).

2. Come otteniamo i dati personali dell’utente

  1. È possibile che otteniamo i dati personali direttamente dall’utente, ad esempio quando l’utente:
    • comunica con noi (ad esempio via e-mail o telefono)
    • risponde o partecipa a sondaggi o interviste o fornisce un feedback su prodotti o servizi
    • si iscrive a strumenti di comunicazione (come newsletter o avvisi) o notifiche sulle offerte
    • partecipa a qualsiasi concorso o si iscrive a un webinar o a un evento
    • risponde alle nostre chiamate di lead qualification
    • compila un modulo per richiedere prezzi o ulteriori dati sul prodotto, oppure richiede di essere contattato
    • accede e utilizza i nostri materiali di marketing o siti
    • interagisce in altro modo con noi o ci fornisce i suoi dati personali; o
    • si registra per utilizzare uno qualsiasi dei nostri servizi per conto di un cliente.
  2. È possibile che otteniamo i dati personali dell’utente da fonti di terze parti, ad esempio:
    • dai nostri clienti, sponsor o fornitori
    • dalle piattaforme di social media, che possono condividere dati su come l’utente interagisce con i nostri contenuti o il contenuto di terze parti con cui ha una relazione (ad esempio l’utente è un loro cliente). Tutti i dati raccolti attraverso queste piattaforme di social media saranno raccolti in conformità con le impostazioni sulla privacy, le politiche e/o le procedure della piattaforma pertinente, che consigliamo vivamente di rivedere
    • fonti di dati di terze parti, come fornitori di dati o database pubblici.

3. Dati personali che raccogliamo

  1. I dati personali sono tutte le informazioni sull’utente che permettono di identificarlo direttamente o indirettamente. A seconda di come e perché interagiamo con l’utente (vedere punti precedenti), possiamo ottenere una delle seguenti categorie di dati personali che lo riguardano:
    • dettagli di contatto (come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono)
    • dettagli sull’occupazione (come titolo professionale, azienda per cui l’utente lavora)
    • identificatori univoci (come il numero cliente o l’ID pubblicitario)
    • informazioni sulla relazione (come opinioni, commenti e preferenze)
    • informazioni sulle transazioni (come i dettagli delle interazioni dell’utente con il nostro sito Web e i nostri servizi)
    • informazioni online e tecniche (come l’indirizzo IP dell’utente e le pagine visitate e i dati raccolti dai nostri cookie)
    • informazioni dedotte e derivate (come metriche e analisi).
  2. In alcuni casi è possibile per l’utente interagire con noi in modo anonimo o utilizzando uno pseudonimo. Ad esempio, se l’utente desidera fornire un feedback senza richiedere una risposta da parte nostra, non è tenuto a comunicarci il suo nome completo o il suo indirizzo e-mail. Tuttavia, se l’utente non ci fornisce alcuni o tutti i dati personali richiesti, potremmo non essere in grado di soddisfare la sua richiesta.
  3. Quando forniamo servizi per conto dei nostri clienti, questi possono fornirci dati personali sull’utente (in genere si tratta di dettagli di contatto e relazione). Possiamo integrare tali dati con informazioni aggiuntive, secondo quanto richiesto dai nostri clienti come parte della nostra fornitura di servizi.
  4. Oltre a quanto sopra, se l’utente è un dipendente di uno dei nostri clienti o di qualsiasi altra organizzazione con cui abbiamo un rapporto commerciale (come i nostri sponsor o fornitori), è possibile che otteniamo dati personali sull’utente se (i) lo stesso si registra per utilizzare i nostri servizi e/o (ii) l’utente o il suo datore di lavoro ci forniscono i dati dell’utente come punto di contatto. I dati personali che possiamo ottenere relativi all’utente saranno generalmente limitati ai dati di contatto e ad altre informazioni di cui abbiamo bisogno per il nostro rapporto commerciale con la sua azienda.

4. Finalità per le quali trattiamo i dati personali dell’utente

Esiste la possibilità che trattiamo i dati personali dell’utente per alcune o tutte le seguenti finalità:

  1. Fornitura di servizi – Possiamo trattare i dati personali dell’utente al fine di:
    • fornire e amministrare i nostri servizi
    • gestire il nostro rapporto con l’utente e l’organizzazione che lo stesso rappresenta
    • fornire assistenza ai clienti e rispondere a domande, dubbi, richieste di dati e applicazioni
    • inviare materiale di marketing digitale per conto dei nostri clienti, incluse e-mail di marketing, post su piattaforme di social media o pubblicità display
    • seguire i lead delle nostre attività di marketing digitale per conto dei nostri clienti
    • sviluppare e migliorare i nostri servizi, inclusi i nostri siti e materiali di marketing e fornire un servizio più personalizzato
    • gestire e svolgere le nostre funzioni aziendali e operative, comprese le decisioni di business e le operazioni tecniche
    • convalidare le vendite, registrare un’opportunità di vendita o elaborare in altro modo le transazioni
  2. Concorsi e promozioni – Possiamo trattare i dati personali dell’utente per gestire concorsi e promozioni, tra cui la determinazione dell’idoneità all’iscrizione, l’assegnazione di premi e la pubblicazione o altrimenti la messa a disposizione di un elenco di vincitori di premi. Ogni volta evidenzieremo se il concorso o la promozione sono gestiti da noi o da uno dei nostri clienti.
  3. Analisi – Possiamo analizzare i dati personali dell’utente per:
    • migliorare e misurare l’efficacia dei nostri servizi
    • ottenere informazioni su come vengono utilizzati i nostri servizi e da chi
    • contribuire a generare nuovi lead
    • riuscire a comprendere meglio i visitatori dei nostri siti e gli utenti dei nostri servizi.
    Per facilitare le attività di cui sopra, possiamo combinare i dati personali con altri dati che possiamo reperire dai nostri siti, materiali di marketing o terze parti. Possiamo anche utilizzare i dati personali dell’utente nella creazione di set di dati resi anonimi.
  4. Marketing e pubblicità – Possiamo trattare i dati personali dell’utente per:
    • condurre attività di marketing e pubblicitarie, inclusa la visualizzazione di contenuti sui nostri siti e materiali di marketing e la pubblicazione di pubblicità display su siti Web di terzi
    • analizzare l’efficacia e ottimizzare le prestazioni di qualsiasi specifica campagna di marketing che intraprendiamo, anche per conto dei nostri clienti
    • intraprendere il remarketing e consentire ai nostri clienti o fornitori di terze parti di intraprendere il remarketing; si prega di consultare ulteriormente la nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni
    • fornire dati sui nostri servizi, anche attraverso la distribuzione di newsletter e altre comunicazioni sui nostri servizi e sull’utilizzo dei nostri servizi.

5. Marketing diretto

  1. Invio di comunicazioni di marketing – Possiamo utilizzare i dati personali dell’utente per inviargli comunicazioni di marketing diretto via e-mail, telefono o testo, per i quali noi (o i nostri clienti) abbiamo ottenuto il preventivo consenso dell’utente, o siamo in grado di fare affidamento su un’altra base giuridica per inviare tali comunicazioni (come i nostri interessi legittimi).
  2. Diritto di opt-out – L’utente ha il diritto di scegliere di non ricevere ulteriori comunicazioni di marketing da parte nostra in qualsiasi momento.  È possibile farlo facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione in una comunicazione di marketing oppure, contattando direttamente il nostro responsabile della privacy, l’utente ha il diritto di scegliere di non ricevere ulteriori comunicazioni di marketing da parte nostra in qualsiasi momento. È possibile farlo facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione in una comunicazione di marketing o contattando direttamente il nostro responsabile della privacy (vedere Come contattarci). Si prega di notare che se si annulla l’iscrizione rivolgendosi a noi, ciò si riferisce solo alle comunicazioni di marketing inviate da noi. Se ciò riguarda la comunicazione che abbiamo inviato per conto di un cliente, informeremo il cliente di conseguenza. Non siamo, tuttavia, responsabili per eventuali comunicazioni di marketing inviate dai clienti direttamente all’utente, in quanto il cliente è responsabile della gestione delle proprie liste di marketing.

6. Con chi condividiamo i dati personali dell’utente e per quali finalità

A seconda delle finalità per le quali abbiamo ottenuto i dati personali dell’utente, possiamo condividerli con altri come segue:

  1. Società del gruppo OneAffiniti – Possiamo condividere i dati personali all’interno del gruppo di società OneAffiniti (come identificato nella sezione Come contattarci):
  2. Clienti – Possiamo condividere i dati personali con i nostri clienti al fine di fornire i servizi descritti nella Sezione 4 di cui sopra, come ad esempio:
    • attività di marketing e pubblicità
    • analizzare l’efficacia e ottimizzare le performance delle campagne di marketing
    • amministrare promozioni e concorsi per i clienti
    • convalidare una vendita, registrare un’opportunità di vendita o supportare o eseguire una transazione
  3. Sponsor – Possiamo condividere dati personali limitati con i nostri sponsor in relazione alla fornitura dei nostri servizi ai clienti e per verificare l’efficacia di tali servizi.
  4. Fornitori terzi – Possiamo condividere i dati personali con i nostri fornitori terzi (ovvero terze parti che forniscono prodotti e servizi a noi e ai nostri clienti) al fine di:
    • fornire i nostri servizi
    • contribuire a fornire, amministrare, ospitare e supportare le nostre funzioni e attività
    • aiutare a mantenere i nostri siti, materiali di marketing e database
    • fornire servizi di marketing, compresi servizi di telemarketing, analisi dei dati e pubblicazione di pubblicità
    • fornire servizi IT, tra cui l’elaborazione, l’archiviazione e il backup dei dati.
    I nostri fornitori di servizi sono tenuti a mantenere sicuri i dati personali e il loro utilizzo dei dati personali è limitato alla fornitura di servizi a noi.

Possiamo condividere i dati personali dell’utente se consentito dalla legge applicabile, come ad esempio (i) con un’entità acquirente se decidiamo di fondere, cedere, ristrutturare, riorganizzare, sciogliere, vendere o trasferire alcuni o tutti i nostri beni, (ii) per far valere i nostri diritti e contratti, (iii) se abbiamo ottenuto il consenso dell’utente o (iv) se i dati sono stati resi anonimi.

Condividiamo inoltre i dati personali dell’utente quando richiesto dalla legge, ad esempio in risposta a una citazione in giudizio, anche con le forze dell’ordine, le autorità di regolamentazione e i tribunali negli Stati Uniti e in altri paesi in cui operiamo.

7. Base giuridica per il trattamento dei dati dell’utente

Tratteremo i dati personali dell’utente solo laddove sussista una base giuridica per farlo. Di seguito sono riportate le basi giuridiche su cui facciamo affidamento per giustificare il nostro trattamento:

  1. Consenso dell’utente – Tratteremo i dati personali dell’utente con il suo consenso preventivo (che l’utente può fornire direttamente a noi o ad altre organizzazioni, come ad esempio i nostri clienti o fornitori di dati di terze parti). Ad esempio, se l’utente si registra per ricevere la nostra newsletter, può anche scegliere (consenso) di ricevere comunicazioni di marketing. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento; si prega di consultare la Sezione 11(Diritti dell’utente in materia di privacy)
  2. Interessi legittimi – Tratteremo i dati personali dell’utente se necessario ai fini dei nostri interessi legittimi o degli interessi legittimi dei nostri clienti, sponsor (o altre terze parti), a condizione che questi interessi non siano annullati dai diritti fondamentali dell’utente in materia di privacy. Ad esempio, possiamo trattare i dati personali dell’utente per i seguenti interessi legittimi:
    • le nostre attività di marketing diretto (tranne nei casi in cui la legge applicabile richieda il consenso dell’utente)
    • fornitura di servizi ai nostri clienti o sponsor
    • le nostre finalità amministrative e di gestione interne (compresa la verifica dell’efficacia e delle prestazioni dei nostri servizi e la creazione di set di dati resi anonimi)
    • personalizzazione dei servizi che forniamo all’utente e per ottenere una migliore comprensione dei nostri visitatori/utenti/clienti (e dei loro clienti finali ove applicabile)
    • garantire la sicurezza delle reti e dei dati, compresa la prevenzione dell’accesso non autorizzato alle reti di comunicazione elettronica e l’interruzione di danni ai computer e ai sistemi di comunicazione elettronica, e/o
    • segnalare possibili atti criminali o minacce alla sicurezza pubblica a un’autorità competente
    • divulgazione o trasferimento di dati personali in caso di fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento, vendita o trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni (tranne nei casi in cui la legge applicabile richieda il consenso dell’utente)
    • altri scopi aziendali di routine, come la gestione degli account, il controllo qualità, l’amministrazione dei siti Web, la continuità aziendale e il ripristino di emergenza, la sicurezza e la prevenzione delle frodi, la governance aziendale, la reportistica e la conformità.
  3. Conformità alla legge – Tratteremo i dati personali dell’utente se è necessario per rispettare un requisito legale (ad esempio, per gestire gli opt-out di marketing, rispettare un ordinanza di un tribunale che ci imponga di divulgarli alle forze dell’ordine o per rispettare le leggi sul lavoro o fiscali o altre disposizioni normative).

8. Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali dell’utente per tutto il tempo in cui tali dati sono necessari per le finalità sopra descritte e per qualsiasi periodo aggiuntivo che possa essere richiesto o consentito dalla legge applicabile. Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dalle finalità per le quali sono stati raccolti, da come vengono utilizzati e dai requisiti per conformarsi alla legge applicabile. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per eliminare o rendere anonimi i dati personali di cui non abbiamo più bisogno per nessuno degli scopi sopra descritti in conformità con la nostra politica di smaltimento e conservazione dei dati e la legge applicabile.

9. Trasferimenti internazionali

OneAffiniti è un gruppo globale di società (vedere Come contattarci per l’elenco delle società del gruppo) e i dati personali dell’utente possono essere trasferiti in altri paesi in relazione alla fornitura dei nostri servizi. Operiamo in Asia Pacifico (tra cui Australia, Nuova Zelanda e Filippine), Nord America (tra cui Stati Uniti e Canada), nonché nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito. Alcuni di questi paesi potrebbero non avere lo stesso livello di protezione dei dati in vigore nel paese dell’utente. Tuttavia, possiamo garantire che, prima di trasferire i dati personali dell’utente a questi destinatari all’estero, adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che tali dati personali vengano utilizzati solo per scopi autorizzati, in modo coerente con la nostra Informativa sulla privacy e adeguatamente tutelati utilizzando mezzi tecnici, organizzativi, contrattuali o altri mezzi legali appropriati.
Generalmente utilizziamo clausole contrattuali standard approvate per garantire che i dati personali siano adeguatamente protetti quando vengono trasferiti dal SEE, dal Regno Unito o dalla Svizzera (o da paesi con restrizioni simili sul trasferimento) a paesi senza un livello adeguato di tutela dei dati, ma possiamo anche effettuare trasferimenti utilizzando altri meccanismi approvati. Si prega di contattare il nostro responsabile della privacy via e-mail all’indirizzo privacy@oneaffiniti.com se si desiderano ulteriori informazioni.

10. Tutelare i dati dell’utente

  1. Le nostre misure di sicurezza – La sicurezza dei dati personali dell’utente per noi è un argomento serio. Abbiamo implementato procedure per tutelare la sicurezza e la riservatezza dei dati personali dell’utente. Tali misure comprendono:
    • l’archiviazione dei dati personali in un ambiente sicuro e l’imposizione di restrizioni elettroniche e fisiche ai file contenenti dati personali
    • procedure volte a tutelare i dati personali da uso improprio, interferenza, perdita e accesso, modifica o divulgazione non autorizzati
    • limitazione dell’accesso al personale autorizzato solo per finalità consentite.
  2. Trasmissione dei dati via Internet – Anche se il nostro impegno è continuo per garantire che i nostri sistemi e controlli siano aggiornati per riflettere i cambiamenti tecnologici, la trasmissione di dati via Internet non si può considerare completamente sicura. Se l’utente comunica con noi utilizzando un metodo non sicuro, come l’e-mail, è pregato di non trasmettere alcun dato personale sensibile.
  3. Come l’utente può contribuire a mantenere sicuri i propri dati – L’utente può contribuire a mantenere sicuri i propri dati assicurandosi di non condividere alcun nome utente e/o password (utilizzati in relazione ai nostri servizi) con nessun’altra persona. È opportuno smettere di usare il proprio nome utente e password e informarci immediatamente se si sospetta che qualcun altro possa usarli (vedere Come contattarci di seguito).

11. Diritti dell’utente in materia di privacy

OneAffiniti rispetta i diritti che l’utente ha ai sensi della legge applicabile, tra cui:

  1. accesso: il diritto di richiedere informazioni sul nostro trattamento dei propri dati personali e di ottenere l’accesso a tali dati
  2. rettifica: il diritto di richiedere la rettifica o la modifica di qualsiasi dato personale che deteniamo sull’utente che sia errato o incompleto
  3. cancellazione: il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che elaboriamo relativi all’utente in determinate circostanze
  4. limitazione del trattamento: il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze
  5. portabilità dei dati: il diritto di ricevere determinati dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un computer e di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati personali che l’utente ci ha fornito e che elaboriamo in base al suo consenso o con la finalità di stipulare o eseguire un contratto
  6. opposizione: il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali laddove tale trattamento sia basato sui nostri legittimi interessi. L’utente ha il diritto di scegliere di non ricevere marketing diretto, compresa la profilazione, in qualsiasi momento. È possibile annullare l’iscrizione alle e-mail di marketing diretto facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione che verrà incluso in qualsiasi e-mail di marketing che verrà inviata o contattando il nostro responsabile della privacy (vedere Come contattarci)
  7. diritto di revocare il proprio consenso: se l’utente ha acconsentito al trattamento dei propri dati personali, ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento. È possibile farlo contattandoci (vedere Come contattarci). Se l’utente ritira il suo consenso, ciò non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento che abbia già avuto luogo sulla base del suo consenso prima della revoca.

Per conoscere i diritti specifici che ha l’utente e come esercitarli, è possibile contattare il nostro responsabile della privacy in qualsiasi momento (vedere Come contattarci). Laddove trattiamo i dati personali dell’utente per conto dei nostri clienti (ad esempio come responsabile del trattamento), faremo ogni sforzo in buona fede per indirizzare l’utente al cliente o allo sponsor appropriato.
Se l’utente risiede in California, Stati Uniti, il California Privacy Act (CCPA) gli dà il diritto di opporsi alla vendita dei propri dati personali. OneAffiniti non vende dati personali. Divulghiamo i dati personali solo a terze parti che siano fornitori di servizi o terze parti per scopi commerciali o a terze parti su indicazione dell’utente, ad esempio se lo stesso autorizza la condivisione o accetta cookie pubblicitari di terze parti.

12. Utilizzo di cookie e altri dispositivi di tracciamento Web

Per i dettagli su come utilizziamo i cookie e altre tecnologie simili, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie.

13. Reclami

  1. Come gestiamo i reclami – Per noi i reclami sono un argomento serio e cercheremo di risolvere eventuali problemi in modo rapido ed equo. Se l’utente ritiene che non abbiamo adempiuto ai nostri obblighi sulla privacy o alla presente Informativa sulla privacy, è pregato di contattarci (vedere Come contattarci). Se l’utente avanza un reclamo, il nostro responsabile della privacy lo contatterà per cercare di risolvere la questione. Possiamo chiedere all’utente ulteriori dettagli, consultare altre parti e tenere registri relativi al suo reclamo. Informeremo l’utente dell’esito di qualsiasi indagine sul suo reclamo una volta completata, comprese eventuali azioni che intraprenderemo per affrontare il suo reclamo.
  2. Diritto dell’utente di presentare un reclamo a un’autorità di regolamentazione – Se l’utente ritiene che non abbiamo adempiuto ai nostri obblighi ai sensi della legge sulla privacy applicabile, o l’utente non è soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito il suo reclamo sulla privacy, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di regolamentazione pertinente. Ad esempio:
    • Europa: si può trovare la propria autorità nazionale europea per la protezione dei dati facendo clic qui o visitando il sito Web della Commissione europea (europa.eu), oppure
    • Australia: esiste un’opzione Come contattarci sul sito Web dell’Office of the Australian Information Commissioner (https://www.oaic.gov.au/)
    • Regno Unito: esiste un’opzione Come contattarci sul sito Web dell’Office of the Information Commissioner (https://ico.org.uk)
    In ogni caso, prima di presentare un reclamo formale a un’autorità di regolamentazione, speriamo vivamente che l’utente ci dia la possibilità di affrontare per prima cosa le sue preoccupazioni.

14. Come contattarci

Se si desidera contattarci per qualsiasi motivo, anche per esercitare uno qualsiasi dei propri diritti sulla privacy o per presentare un reclamo sul nostro trattamento dei propri dati personali, è possibile farlo come segue:

Contatto:                 Responsabile della privacy
E-mail:                   privacy@oneaffiniti.com

Rappresentante UE:     atprivacy GmbH,
All’attenzione di OneAffiniti Ltd
Kattjahren 4, 22359 Amburgo, Germania.
E-mail:                oneaffiniti@gdpr-eu-rep.de

Asia Pacifico

Nome della società:     Finnigan Investments (Australia) Pty Ltd
Indirizzo di contatto:     Suite 7, Level 10, 109 Pitt Street, Sydney NSW Australia
Tel:                         +61 2 8599 9898

Europa

Nome della società:      OneAffiniti Ltd
Indirizzo di contatto:     Venture House, 2 Arlington Square, Bracknell RG12 1WA, Regno Unito
Tel:                         +44 01344 289070

America del nord

Nome della società:     OneAffiniti LLC
Indirizzo di contatto:     9600 Great Hills Trail, Suite 220W Austin TX 789759, Stati Uniti
Tel:                         +1 512 982 0928

15. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Teniamo sotto controllo la presente informativa sulla privacy e possiamo aggiornarla di tanto in tanto. Qualsiasi informativa sulla privacy rivista avrà effetto quando sarà pubblicata sul nostro sito web. Pubblicheremo un avviso online nel caso in cui le modifiche apportate siano sostanziali.